Цифровизация бизнес-процессов в сети шинных центров и автосервисов.
Заказчик:
Сеть шинных центров и автосервисов. Продажа осуществляется как розничная, так и оптовая, поэтому организации важно вести остатки товаров с учетом резервирования их на складе.
Ежемесячно автосервис выполняет сотни работ по ремонту и обслуживанию автомобилей, при этом есть сложная система скидок, бонусов и подарков. Также работники автосервиса получают сдельную заработную плату.
Потребность:
- Внедрение и автоматизации бизнес-процессов
- Решение вопросов по интеграции новой учетной системы с сайтом.
- Оптимизировать индивидуальный расчет заработной платы, с учетом специфики мотивации сотрудников
- Настроить расчет себестоимости товаров с учетом всех дополнительных расходов по каждой организации
- Организовать удобное рабочее место менеджера и сотрудников торгового зала в магазинах
Решение:
- Специалисты ООО «ИТ Отдел» провели глубокий анализ потребностей заказчика, определили приоритет выполнения поставленных задач, обозначили сроки
- В систему было внедрено рабочее место менеджера, отображающее кол-во остатков на складе и себестоимость единицы продукции, сделали возможность оформлять продажу сразу из этого рабочего места - либо пробитие чека, либо создание заказа клиента.
- Созданы внешние отчеты, отображающие прибыльность компании, участие исполнителей в выполнении заказ-нарядов и себестоимость товаров и услуг по подразделениям.
- Автоматизировано начисление заработной платы исполнителей и мастеров смен по разным коэффициентам и процентом участия в выполнении работ.
- Произведено обучение сотрудников компании по отделам
- Предоставлены инструкции по работе в новой учетной системе
- Доработаны отчеты по продажам, оказанным услугам и отчеты для некоторых крупных поставщиков.
- Была настроена бонусная система по картам лояльности по разным группам товаров, настройка выдачи подарков.
- Автоматизировано заполнение данных о клиенте и автомобиле в документе Заказ-наряд.
- Создан купон на бесплатные услуги при покупке определенной группы товаров.
В результате:
Автоматизация предприятия позволила оптимизировать все бизнес-процессы у заказчика, значительно сократить ручные операции, рутинную работу сотрудников, увеличить скорость обработки и выполнения заказов от клиентов, сделать учет прозрачным и понятным для руководящего состава.
Проект реализовали в течении 6 месяцев и 2 месяца ушло на обкатку и корректировку выполненных работ. Стоимость работ 1.300.000 рублей