Яндекс.Метрика
Битрикс24 помогает  бизнесу работать

Битрикс24 помогает бизнесу работать

  • База клиентов в одном месте

    Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM

  • Воронка продаж

    CRM сама ведет клиента по воронке: от первого контакта до успешной сделки

  • Автоматизация

    Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи 

Битрикс24 помогает  бизнесу работать

Что такое Битрикс24?

  • Простая CRM
    Вы видите, сколько запросов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время. Используйте канбан (доска) для того, чтобы видеть все движения по сделкам.
    Простая CRM
  • Карточка CRM
    Видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников. В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту.
    Карточка CRM
  • Автоматизация продаж
    Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.
    Автоматизация продаж
  • Бесплатный онлайн-чат на сайт
    Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются. Такой чат можно легко добавить на любой сайт. Бесплатно.
    Бесплатный онлайн-чат на сайт
  • CRM-Магазин
    Все ваши операторы могут работать и продавать даже из дома. Выставляйте счета, принимайте платежи и управляйте доставкой прямо из CRM. Без настроек. Без сложных интеграций. Сгенерируйте ссылку быстрой оплаты, отправьте её покупателю в SMS или письме — он оплатит товар любым удобным ему способом. Доступны оплата картой, ApplePay, GooglePay и другие платежные системы.
    CRM-Магазин
  • Виртуальное присутствие в офисе
    Работая в Битрикс24, вы в реальном времени видите, кто из сотрудников сейчас активен, а кто уже завершил рабочий день. Это значительно упрощает дистанционную работу.
    Виртуальное присутствие в офисе
  • Битрикс24.Диск
    Храните рабочие документы на облачном диске внутри компании. Редактируйте файлы, обсуждайте с коллегами. Диск автоматически синхронизирует ваши файлы и файлы, к которым вам дали доступ, с вашим компьютером.
    Битрикс24.Диск
  • Работа с документами
    Просматривайте документы сразу в приложении без скачивания. Редактируйте их вместе онлайн через MS Office, Google Docs, Office365, LibreOffice и на локальном компьютере.
    Работа с документами
  • Календарь
    Планировщик поможет мгновенно подобрать время встречи, которое подходит всем участникам.
    Календарь
  • Роботизация (RPA)
    Буквально за несколько минут вы сами без программиста настроите бизнес-процесс, который проведет нужный вам документ по всем стадиям и всем ответственным. Каждый участник бизнес-процесса сразу получает всю информацию по нему и может мгновенно отреагировать.
    Роботизация (RPA)
  • Учет рабочего времени
    Фиксируйте начало и конец рабочего дня и учитывайте отработанное время. Формируйте табели рабочего времени для различных режимов работы: посменная работа, почасовой или фиксированный графики учёта времени, свободный режим.
    Учет рабочего времени
  • Отчеты руководителю
    Получайте рабочие отчеты вовремя и забудьте, что о них нужно постоянно напоминать. Корректируйте планы своих коллег, сверяйте отчёты с тем, что было запланировано.
    Отчеты руководителю
  • Все задачи под контролем
    Ставьте и контролируйте задачи любой сложности. Добавляйте чек-листы и файлы для работы. Выбирайте ответственных, наблюдателей и сроки. Гибкие фильтры помогут найти любую задачу за секунды.
    Все задачи под контролем
  • Задачи на e-mail
    Поставьте задачу подрядчику по e-mail. Он получит доступ только к этой задаче и сможет участвовать через электронную почту. Чтобы быстро создать задачу из письма, перешлите его на специальный e-mail.
    Задачи на e-mail
  • Проекты
    Объединяйте связанные задачи в проекты. К проекту уже подключены все необходимые инструменты: задачи, календарь, диск, чат, фотогалерея, база знаний.
    Проекты
  • Удобная сортировка
    Ведите несколько проектов одновременно и отслеживайте всю активность в режиме реального времени. Всего один клик, чтобы увидеть комментарии в активных проектах. Еще один клик – вы видите, что горит и требует вашего участия.
    Удобная сортировка
  • Роли и права доступа
    Распределите роли в задаче: ответственный, постановщик и наблюдатели. Проект может быть открытым и закрытым. Открытый видят все сотрудники и могут в него вступить, а в закрытый проект можно попасть только по приглашению.
    Роли и права доступа
  • Роботы в задачах
    Настройте автоматическую отправку писем, смену ответственного или статуса задачи. Не нужно специальных навыков — справится любой сотрудник.
    Роботы в задачах
  • Эффективность и отчеты
    Следите за эффективностью сотрудников. Используйте ее для расчета KPI и премиальной системы в компании.
    Эффективность и отчеты
  • Телефония
    Арендуйте телефонный номер или подключите собственную АТС. Настройте свой сценарий развития событий при обращении клиента. Всё сохранится в CRM.
    Телефония
  • Коллтрекинг
    Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше. Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.
    Коллтрекинг
  • Автоответчик
    Клиент, который обратился в нерабочее время или во время большой загруженности, получит информацию об этом от автоответчика.
    Автоответчик
  • Открытые линии
    Подключите ВКонтакте, Facebook, Instagram, Яндекс.Чат, Авито, WeChat, Apple Business Chat и другие цифровые каналы за несколько минут. Продавайте клиентам в привычной для них среде. Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
    Открытые линии
  • CRM-формы в соцсетях
    Ваш клиент без труда заполнит заявку или обращение, не покидая новостную ленту своей соцсети. При нажатии на кнопку рекламного объявления в ВКонтакте или Facebook ему откроется форма с уже заполненными полями. Все данные автоматически попадут в CRM.
    CRM-формы в соцсетях
  • Аналитические отчеты по звонкам
    Отчеты покажут, насколько эффективны менеджеры: сколько звонков пропускают, довольны ли клиенты обслуживанием. Благодаря точным данным по нагрузке на сотрудников и расходам на звонки, вы сможете быстро принимать решения.
    Аналитические отчеты по звонкам
  • Все сохраняется в CRM
    Вы узнаете вашего постоянного клиента, даже когда он обращается к вам по разным каналам. Битрикс24 покажет вам историю общения с ним в CRM.
    Все сохраняется в CRM
  • Простой конструктор сайтов
    Выбирайте из сотни готовых блоков или создавайте свои для идеального сайта: фотогалереи, видео, CRM-формы, расписание и многое другое. Сайт, созданный в конструкторе, сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.
    Простой конструктор сайтов
  • Графический редактор
    Редактируйте фотографии и картинки прямо внутри конструктора сайтов без использования дополнительных программ и привлечения дизайнеров. В простом редакторе легко кадрировать картинки, менять яркость и цвета, добавлять эффекты.
    Графический редактор
  • Корпоративные цвета сайта
    Настройте цветовую палитру в настройках сайта. Все кнопки, цвета ссылок, графические элементы будут в едином стиле. Это экономит время и сразу делает сайт уникальным.
    Корпоративные цвета сайта
  • Яндекс.Метрика и Google Analytics
    В один клик в настройках подключите Яндекс.Метрика и Google Analytics, чтобы получать полную статистику по сайту.
    Яндекс.Метрика и Google Analytics
  • Быстрое создание своего магазина
    Удобный мастер поможет создать магазин в считанные минуты! Нажмите кнопку «Создать», добавьте товары в каталог, разместите ссылку на магазин в соцсетях и принимайте заказы. Не нужно разбираться, искать специалистов или составлять ТЗ – справится любой сотрудник!
    Быстрое создание своего магазина
  • Удобный каталог товаров
    Добавить товар в каталог так же просто, как опубликовать пост в соцсети. Введите описание и цену, загрузите фото – готово! Если в CRM уже есть товары, они автоматически появятся в каталоге магазина. Менять описание товара или добавить новый можно прямо в карточке сделки или счета. Каталог поддерживает SKU (вариации товара), скидки, сравнение товаров, остатки на складе.
    Удобный каталог товаров
  • Получайте заказы из всех каналов
    Добавьте ссылку на интернет-магазин в описание профиля Instagram, опубликуйте в посте Facebook, отправьте ссылку клиенту в WhatsApp или SMS! Клиенты оценят быстрое оформление заказа – нужно всего лишь оставить имя и номер телефона.
    Получайте заказы из всех каналов
  • Оплата заказов по ссылке
    Чем удобнее клиентам платить, тем выше вероятность покупки! Если к CRM подключены платежные системы, вы можете отправить клиенту ссылку на оплату заказа. Клиент перейдет по ссылке и выберет подходящий способ оплаты – картой, Apple Pay, Google Pay, Сбербанк Онлайн, наличными курьеру.
    Оплата заказов по ссылке

Для каких сфер бизнеса подходит Битрикс24

  • Производство
    Обеспечение и автоматизация бизнес-процессов по продаже и гарантийным обязательствам. Настройка документооборота с контрагентами и объединение информационного пространства для сотрудников.
  • Услуги
    Автоматизация работы над заказами, объединение и ведение клиентской базы. Настройка воронок продаж и этапов подогревания лидов.
  • Оптовая торговля
    Автоматизация обработки заказов, с последующим выставлением счетов, контроль отдела продаж
  • Производство
    Обеспечение и автоматизация бизнес-процессов по продаже и гарантийным обязательствам. Настройка документооборота с контрагентами и объединение информационного пространства для сотрудников.
  • Услуги
    Автоматизация работы над заказами, объединение и ведение клиентской базы. Настройка воронок продаж и этапов подогревания лидов.
  • Оптовая торговля
    Автоматизация обработки заказов, с последующим выставлением счетов, контроль отдела продаж.

Сколько стоит Битрикс24?

Оставьте заявку и получите индивидуальную консультацию, и рассчет стоимости Вашего проекта

Облачные решения

  • Бесплатный
    Начните работать онлайн и продавать больше с CRM
    Пользователей
    Неограниченно
    Бесплатно
    5 Гб
    Совместная работа
    Чат
    Видеозвонки HD
    Календарь
    Соцсетькомпании
    Новости
    База знаний
    Задачи и проекты
    CRM
    Диск
    Контакт-центр
    Сайты
  • Базовый
    Для эффективной работы небольших компаний и отделов продаж
    Пользователей
    5
    2490 ₽/мес
    1 990 ₽/мес
    24 Гб
    Совместная работа
    Чат
    Видеозвонки HD
    Календарь
    Соцсетькомпании
    Новости
    База знаний
    Задачи и проекты
    CRM
    Диск
    Контакт-центр
    Сайты
    Интернет-магазин
  • Стандартный
    Для совместной работы всей компании или рабочих групп
    Пользователей
    50
    5990 ₽/мес
    4 790 ₽/мес
    100 Гб
    Совместная работа
    Чат
    Видеозвонки HD
    Календарь
    Соцсетькомпании
    Новости
    База знаний
    Задачи и проекты
    CRM
    Диск
    Контакт-центр
    Сайты
    Интернет-магазин
    Маркетинг
    Документы Онлайн
  • Профессиональный
    Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
    Пользователей
    Неограниченно
    11 990 ₽/мес
    9 590 ₽/мес
    1 024 Гб
    Совместная работа
    Чат
    Видеозвонки HD
    Календарь
    Соцсетькомпании
    Новости
    База знаний
    Задачи и проекты
    CRM
    Диск
    Контакт-центр
    Сайты
    Интернет-магазин
    Маркетинг
    Документы Онлайн
    Сквозная аналитика
    Автоматизация Бизнеса
    HR
    Поддержка
    Администрирование

Коробочные решения

  • Редакции
  • Пользователи
  • Стоимость
  • Дополнительно
  • Интернет-магазин +CRM
    12
    99 000 ₽
    Лицензия
    Экстранет
    eCommerce-платформа
    Многодепартаментность
    Веб-кластер
    VIP поддержка 24/7
    Попробывать
  • Корпоративный портал
    139 000 ₽
    199 000 ₽
    299 000 ₽
    499 000 ₽
    Лицензия
    Экстранет
    eCommerce-платформа
    Многодепартаментность
    Веб-кластер
    VIP поддержка 24/7
    Попробывать
  • Энтерпрайз
    1000+
    999 000 ₽
    Лицензия
    399 000 ₽
    Подписка на год
    Экстранет
    eCommerce-платформа
    Многодепартаментность
    Веб-кластер
    VIP поддержка 24/7
    Попробывать

Не нашли подходящий вариант?

Заполните форму и мы подготовим для Вас подходящее предложение по внедрению Bitrix24 в Вашу компанию
15
7
50
50
Нажимая на кнопку я соглашаюсь на обработку персональных данных
Спасибо! Ваша заявка на расчет принята
Наш менеджер свяжется с Вами в течении 15 минут
Консультация

Часто задаваемые вопросы

Сегодня наш опыт используют более 200 предприятий партнеров, торгующих организаций и заводов изготовителей из различных отраслей производства
  • Что такое CRM?

    Если по-простому, то это система, помогающая контролировать все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизировать продажи. Вместо табличек Excel, мессенджеров, множества документов и беготни по кабинетам остается один-единственный сервис, в котором хранится все, что нужно и никуда не денется. В него входят программы для сбора данных о клиентах, управлении сделками, контроля за менеджерами, аналитики и прогнозирования. Он упрощает рутину, ускоряет принятие правильных решений и исключает ошибки.

  • Зачем мне CRM, если у меня есть 1с?

    1С – это система учета, а CRM – это система контроля. Обе они нужны, но они выполняют разный функционал. 1С задумывалась как система автоматизации бизнеса, предназначенная для бухгалтерского учета, расчета и начисления заработной платы, складского учета и др, а CRM-система направлена на упрощение, ускорение и прозрачность бизнеса-процессов в компании, на то, чтобы работа компании стала эффективнее. Для удобства возможна интеграция с 1С во всех крупных CRM-системах. Для CRM, которые уже созданы на базе 1С, интеграция проходит быстрее и требует меньших ресурсов. Для других можно легко настроить обмен данными, но полноценная интеграция — дело тонкое и сложное.

  • CRM не для продаж существует?

    Существует. Система хранит данные в количественном выражении, а они не всегда измеряются деньгами. CRM хорошо подходит для производства, отдела качества, телемаркетинга, HR-службы, техподдержки и многих других отделов, сфер бизнеса.